SERLOG Teknik Servis Takip
Müşteri Arıza Kayıtları, Randevulu Saha Personeli & Teknisyen Takvim Yönetimi
Yazılım Modülleri & Özellik Detayları
İşletmenizin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış detaylı modül fonksiyonları.
Müşteri Servis Talepleri & Arıza Kaydı
Kurumsal müşteriler, banka şubeleri ve bayi ağları için hızlı arıza bildirim ekranı, talep arama ve arıza türü kategorizasyonu.
Saha Teknisyeni Takvimi & Randevu
Saha ekipleri için günlük/haftalık takvim planlama, randevu oluşturma, teknisyen ataması ve müdahale süresi takibi.
Servis Durum Dağılımı & Raporlama
Yeni Talep, Devam Ediyor, Beklemede, Tamamlandı ve İptal servis oranları, en çok iş verilen müşteriler ve en çok iş yapan eleman sıralaması.
Otomatik SMS & Mail Bildirimleri
Servis durumu değiştiğinde müşteriye ve sahaya çıkan teknisyene anlık bilgilendirme SMS'i ve onay mailleri.
⚡ Teknik Altyapı & Entegrasyon Standartları
PHP 8.x, PDO Veritabanı Mimarisi, RESTful API.
Tüm ekran boyutlarında kusursuz geniş ekran görünümü.
Sanal POS ile ödeme alma, otomatik SMS/Mail uyarısı.
Sunucunuza ücretsiz kurulum, eğitim ve teknik destek.